Очень нужна помощь по такому вопросу. Имеется приточная установка с автоматикой Zentec. После обновления через мобильное приложение ядра контроллера (до обновления была 45 версия, а после обновления 60 версия) и прикладной программы панели в установке сбросились настройки, например, изменилось количество скоростей, и перестал работать вентилятор и возможно нагрев, то есть по сути она пришла в нерабочее остояние. Производитель установки в помощи решения проблемы отказывает и отсылает к инженерам Zentec. Подскажите, есть ли способы диагностировать в чем проблема, может при обновлении была перезатерта пользовательская программа или еще что-то? Может у вас есть платная опция оказать помощь в такой ситуации?
Добрый день! История неприятная, так как настройки установок находятся вне нашей зоны ответственности. Для того, что бы вам помочь, - нам нужно знать производителя и модель установки
[quote author=MrAndrey link=topic=444.msg4121#msg4121 date=1588539619] Доброго времени суток.
Очень нужна помощь по такому вопросу. Имеется приточная установка с автоматикой Zentec. После обновления через мобильное приложение ядра контроллера (до обновления была 45 версия, а после обновления 60 версия) и прикладной программы панели в установке сбросились настройки, например, изменилось количество скоростей, и перестал работать вентилятор и возможно нагрев, то есть по сути она пришла в нерабочее остояние. Производитель установки в помощи решения проблемы отказывает и отсылает к инженерам Zentec. Подскажите, есть ли способы диагностировать в чем проблема, может при обновлении была перезатерта пользовательская программа или еще что-то? Может у вас есть платная опция оказать помощь в такой ситуации? [/quote]
Обновление версий до 53 включительно на современную версию и настройка ее для подключения к местной WiFi-сети: [list type=decimal] [li] установить на смартфоне с ОС Android версии не менее 7 с помощью PlayMarket приложение ZControl - см. снимок ниже[/li] [li] выключить и включить питание панели[/li] [li] подождать примерно 1 минуту для активации собственной сети панели под именем Zentec Z031[/li] [li] подключиться на смартфоне в настройке WiFi к WiFi-сети Zentec Z031, пароль 12345678 (это и дальнейшие действия см. на видео)[/li] [li] открыть приложение ZControl, в левом верхнем углу открыть пункт меню Поиск[/li] [li] откроется список контроллеров, в котором появится информация контроллер с заголовком "Требуют обновления"[/li] [li] нажать кнопку "Обновить 57" для обновления ядра контроллера[/li] [li] подождать 2-3 минуты до появления заголовка "Уточняют версию"[/li] [li] подключиться на смартфоне в настройке WiFi к WiFi-сети "Zentec Z031 <уникальный номер панели>", пароль 12345678[/li] [li] повторить снова п.5-9, для обновления прикладной программы панели до версии 2.1[/li] [li] для настройки панели для подключения к местной WiFi-сети: выполнить п.9, п.5[/li] [li] появится информация о контроллере, нажать кнопку "Настроить", затем в списке настроек панели, в группе "WiFi" нажать кнопку "Изменить"[/li] [li] появится окно со списком доступных WiFi-сетей - выбрать нужную сеть, ввести пароль, нажать "Сохранить"[/li] [/list]
Видеоурок [url=http://up.zentec.ru/video/update_z031_53_to_57_zcontrol.avi]Обновление программы терминала Z31[/url]
[quote author=neu4 link=topic=444.msg3991#msg3991 date=1577730515] через PlayMarket смог только зарегистрироваться. Как получить доступ и установить Zcontrol? [/quote] Если вы не зарегистрированы как тестировщик, то необходимо перейти по ссылке https://play.google.com/apps/testing/ru.zentec.zcontrol, ответить да на согласие в тестировании. Если вы уже прошли регистрацию как тестеровщик успешно, то необходимо PlayMarket выгрузить, а потом загрузить заново. В строке поиска ввести zcontrol и после отработки поисковика выбрать это приложение и установить.
